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Termos e Condições

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

.Empenhamo-nos em fornecer traduções exactas e actualizadas no nosso site. 
.Em caso de discrepâncias, a versão Portuguesa será a definitiva.
.O grupo hoteleiro Dorisol, possui todo o direito em alterar sem aviso previo os termos e condiçoes.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Se recolhemos informação pessoal sobre si?
.Enquanto pesquisa na nossa página de Internet, não recolhemos qualquer informação pessoal sobre si. O único meio através do qual recebemos qualquer tipo de informação pessoal é no caso de nos fornecer, através da página de contacto ou pedido de reserva. 

.Para fazer uma reserva necessitamos de alguma informação sobre si, para poder responder ao seu pedido do modo mais uniforme possível. Esta informação pode incluir detalhes como o seu nome, morada e detalhes sobre o seu cartão de crédito. 

Onde é guardada a sua informação pessoal?
.Toda a informação pessoal é guardada em bases de dados seguras, num ambiente seguro, de modo a evitar acesso sem autorização.


COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS

.Quando visita a nossa página de Internet ou nos envia e-mails, está a comunicar connosco via electrónica. Desse modo, está a aceitar receber comunicações nossas, de modo electrónico. Iremos comunicar consigo através de e-mail ou colocando notícias nesta página de Internet. Aceita que todos os acordos, noticias, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos electronicamente são de acordo com requisitos legais e tais comunicações serão por escrito.


CANCELAMENTOS

.O procedimento de cancelamento pode ser feito na página Web onde fez a sua reserva original.

.As nossas políticas de cancelamento são apenas uma orientação, uma vez que fazemos todos os possíveis para lhe fornecer crédito para futuras estadias e revemos cada caso de acordo com o seu valor.

.Alojamento cancelado menos de 1 dia antes da chegada – 100% do valor da primeira noite. Atenção, em caso de um cancelamento nos periodos especiais (Natal/Fin do Ano, Páscoa ou Festa da Flor) irá ser aplicada uma taxa de cancelamento do 100% da reserva

.Tarifa não reembolsável será cobrado 100% do valor da reserva, quando a mesma é efectuada, sendo que este valor não é reembolsável, independentemente do numero de dias em falta para a data de check in.

DESCRIÇÃO DO PRODUTO E PREÇOS

.Tentamos ser o mais rigoroso possível. Contudo, não podemos garantir que as descrições dos produtos e outros conteúdos desta página de Internet sejam exactos, completos, fiáveis, actuais ou sem qualquer tipo de erros. Ocasionalmente, por motivos alheios, podem surgir incorrecções em preços ou outro tipo de erros. Por este motivo, todas as reservas efectuadas através da página de Internet, são analisadas antes de serem aceites.

.Tomámos medidas ponderadas para assegurar que a informação que fornecemos nesta página de Internet são a mais exacta possível, quando visualizada por si. Contudo, não podemos verificar a exactidão da informação fornecida por fontes externas ou por fornecedores de outro tipo de informação, por exemplo taxas de câmbio ou outras ligações para a nossa página de Internet ou da nossa página de Internet para outras páginas.

.Toda a informação é fornecida de boa fé, não somos responsáveis por quaisquer erros, omissões ou informação errada (excepto quando é um acto irresponsável ou fraudulento) ao máximo grau permitido por lei, juntamente com todas as garantias implícitas relacionadas com tal informação.


RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO

.Se tiver alguma reclamação a fazer, informe-nos imediatamente.

.Se não nos informar sobre a sua reclamação, a nossa capacidade para investigar e resolver o problema será bastante dificultada. Por este motivo, e desde que não haja motivos para não nos informar da sua reclamação, não nos responsabilizamos por reclamações que não nos sejam dirigidas.


CRIANÇAS

.Todas as crianças são bem-vindas. 
.Todas as crianças com menos de 6 ano(s): serão acomodados(as) sem custos adicionais pelo uso da cama existente. 
.Todas as crianças com menos de 2 ano(s): serão acomodados(as) sem custos adicionais por berço. 
.Todas as crianças dos 7 aos 12 anos: será cobrado 50 % do valor do quarto, por noite, por pessoa por cama extra. 
.Todas as crianças mais velhas ou adultos: será cobrado 30 % do valor do quarto, por noite, por pessoa por cama extra. 
.Capacidade máxima de camas extra no quarto: 1 
.Capacidade máxima de berços no quarto:2 


CHECK-IN / CHECK-OUT

Check-in: Poderá ser efectuado a partir das 14h do dia de chegada
Check-out: Terá de ser efectuado até as 12H do dia de saída

INTERNET

. Acesso Wi-Fi gratuito disponível em algumas áreas públicas.

ESTACIONAMENTO

. Gratuito e privado disponível no local (não carece de reserva). 

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

. Não são admitidos animais de estimação, exepto cães guias.

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