Scroll Top

FAQ

Les questions fréquemment posées sont la preuve de votre curiosité naturelle et nous les souhaitons la bienvenue avec beaucoup de réponses. Des heures d’enregistrement et de départ aux demandes de renseignements concernant nos piscines, notre spa ou Internet… Voici certaines des questions les plus fréquemment posées.

Vous vous demandez toujours quelque chose? Contactez nous


Questions générales

Comment puis-je faire une réservation d'hôtel?

Nos meilleurs tarifs sont toujours sur www.dorisol.com, réservez en ligne, envoyez un email à info@dorisol.pt ou appelez le (+351) 291 706 670.

Si je réserve directement avec vous, dois-je payer la réservation avant d'arriver à l'hôtel?

En réservant directement avec nous, vous aurez l’avantage de pouvoir payer 100% de votre réservation à la réception de l’hôtel sans avoir à verser d’acompte.

Quelle est notre politique d'annulation?

En cas d'annulation jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, 100% du montant de la première nuit sera débité. Pour les annulations effectuées moins d'un jour, avant la date d'arrivée, heure limite de 12h00, les frais d'annulation sont d'une nuit.

À quelle heure est le check-in / check-out?

Check-in à partir de 14h00 - Check-out jusqu'à 12h00
Si vous arrivez tôt, vous pouvez venir à l'hôtel pour laisser vos bagages et commencer à explorer Madère. En cas d'arrivée tardive ou différée, vous devrez prévenir l'hôtel.

Faites-vous payer pour les enfants?

Enfants de moins de 6 ans: gratuit.
Enfants jusqu'à 12 ans: 50% de réduction


Aménagements hôteliers

l'Internet

Les hôtels Dorisol ont-ils un accès Internet?

Il y a un ordinateur dans le hall qui peut être utilisé 24 heures sur 24 sans frais. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans les parties communes et nous avons également des appareils Internet à louer à la réception. Cet appareil vous donne un accès Internet instantané dans votre chambre, à la plage, en voiture ou ailleurs. Le prix est de 5 € / jour. Vous devez également payer une caution à titre de garantie, 35 €. Ce dépôt sera rendu lorsque vous retournerez l'appareil.

Parking

Les hôtels Dorisol ont-ils un parking privé?

Oui, nous avons un parking privé gratuit sans réservation préalable.

Centre de bien-être

Les hôtels Dorisol ont-ils un centre de bien-être?

Oui, les hôtels Dorisol disposent d'un centre de bien-être en accès libre pour les quatre hôtels. Situé dans le «complexe Dorisol» entre les hôtels Mimosa, Estrelicia et Buganvilia. A 500 m de l'hôtel Dorisol Florasol.

Le centre de bien-être est équipé d'une piscine intérieure, d'une salle de sport et d'un sauna que tous les résidents de l'hôtel peuvent utiliser gratuitement. Vous trouverez également un centre de spa proposant une gamme complète de massages et de soins de beauté.

Puis-je réserver à l'avance des soins au spa Dorisol?

Oui c'est possible réserver à l'avance. Vous devez envoyer un courrier électronique directement à l’ adresse dorisolspa@gmail.com .

Téléchargez le guide avec tous les traitements de spa.

bassin

Y a-t-il un service de serviettes de piscine?

Oui, vous pouvez demander à la réception les serviettes dont vous avez besoin pour la piscine. Une caution de 3,00 € par serviette sera facturée, elle sera remboursée lorsque la serviette est retournée à la réception.


Emplacement

Y a-t-il des restaurants, des supermarchés, des bars, etc. près des hôtels Dorisol?

Nos hôtels sont situés au coeur du Lido, entourés de tout ce dont vous avez besoin pour que vous ne manquiez de rien pendant vos vacances. Au coin de l'hôtel, vous trouverez plusieurs magasins, supermarchés et restaurants proposant une cuisine locale et internationale.

Comment puis-je rejoindre les hôtels Dorisol depuis l'aéroport?

Il y a plusieurs moyens de se rendre de l’aéroport de Funchal à l’hôtel.

  • EN BUS. Aerobus Funchal offre un bon service, les bus circulent toutes les 45 minutes presque tous les jours. Les billets peuvent être achetés à bord. Plus d'information
  • EN TAXI. Il y a beaucoup de chauffeurs de taxi sympathiques à votre disposition qui se feront un plaisir de vous emmener où vous le souhaitez. La station de taxis de l'aéroport est située à l'extérieur du salon des arrivées. Prix 35 € - 40 €. Plus d'information
  • EN VOITURE. Louer une voiture est une bonne option pour rejoindre l'hôtel et visiter l'île. En haute saison, assurez-vous de réserver à l'avance.
  • Vous pouvez également souscrire un SERVICE DE TRANSFERT PRIVÉ.

 


S'il vous plaît n'hésitez pas à contacter si vous avez d'autres questions:

Tél. (+351) 291 706 661

Email. web@dorisol.pt

Nom:

*

Prénom:

*

Votre e-mail:

*

Téléphone:

Pays:

État:

Sélectionnez votre type de demande:

Arrivée

Nuit(s)

Nr. d'adultes

Nr. d'enfants

Entrez vos commentaires ou questions ci-dessous:

*


GuestCentric - Hotel website & booking technology
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et vous fournir le meilleur service possible. Continuant la navigation sur le site, vous consentez à leur utilisation.

Afficher plus
Ok